Bug tecnico Authenticator

Ho il seguente problema tecnico: installo l'app dell'authenticator sul mio iPhone 3gs e poi quando apro l'app mi da subito un messaggio di errore, dopo di questo quando inserisco i dati del mio account non li memorizza e non da segni di vita. Vorrei usare l'authenticator con mio cellulare, come posso risolvere?

Il modello del cellulare è: iPhone 3gs MC134T/A

L'errore che da l'app è: "ERRORE Errore sconosciuto"

Grazie per l'aiuto che saprete darmi.

Ps: ho provato a scrivere all'assistenza ma rispondono con argomenti che non c'entrano nulla con quanto ho chiesto.